Agiles Marketing inkl. Social Network Management (inkl. SEO-, Scrum Master- und TOEIC-Zertifikate)

Basislehrgang Call Center Agent im Dialogmarketing inkl. Deeskalationsmanagement

Teilnahmebescheinigung 8 Wochen Vollzeit

Basislehrgang für Dialogmarketing

Sie möchten im Dialogmarketing tätig werden und hier als Servicefachkraft im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden professionell am Telefon, via Chat oder Co-Browsing kommunizieren und korrespondieren? Mit unserem Kurs "Basislehrgang für Dialogmarketing" bereiten wir Sie optimal auf eine Tätigkeit im Dialogmarketing vor. Sie lernen Kontakt zu potenziellen Kunden aufzunehmen, Kundenwünsche zu analysieren und ein professionelles Beschwerdemanagement zu betreuen. Neben dem Erwerb situationsgerechter Gesprächsführungstechniken zum erfolgreichen Führen von Kundengesprächen, erlernen Sie zudem, die bereitgestellte Software erfolgreich zu nutzen, um Kundendatenbanken zu pflegen und unter Berücksichtigung des Datenschutzes Kundendialoge zu dokumentieren. Mit Abschluss des Kurses können Sie Produkte oder Dienstleistungen (Outbound) professionell verkaufen und Anfragen, Aufträge oder Reklamationen (Inbound) kompetent bearbeiten.

Zertifikat 4 Wochen Vollzeit Teilzeit

Basislehrgang Vertrieb und Marketing

Zertifikat 4 Wochen Vollzeit

Büro-Experte/in mit Social Media-Kompetenz (inkl. TOEIC- und MS Office Zertifikat)

Social Media ist auf dem Vormarsch zum wichtigsten Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren (Firmen-)Kunden und Kundinnen zu werden. Um so wichtiger, dass man es regelmäßig mit neuen Inhalten bestückt und "up to date" hält. Hierfür bedarf es Know-How, Strategiewissen und Kreativität: Unser Kurs liefert Ihnen alles um im Bereich der digitalen Kommunikation bestens aufgestellt zu sein. Als E-Marketing Managerin/Manager, E-Commerclerin/ E-Commercler oder Communication Managerin oder Manager können Sie mithilfe gezielter Marketingmaßnahmen und einer sicheren Anwendung der Suchmaschinenoptimierung gezielt zur Neukundengewinnung beitragen und so den Unternehmenserfolg nachhaltig sichern. Mit diesem Lehrgang qualifizieren Sie sich optimal für das vielfältige Aufgabenspektrum im Bereich E-Business und positionieren sich mit dem angestrebten international anerkannten TOEIC®-Zertifikat als kompetente Ansprechperson für (internationale) Unternehmen.

Zertifikat 9 Monate Vollzeit Teilzeit

Digitales Marketing international mit SEO (inkl. TOEIC-Zertifikat)

Der Beruf des Marketing Managers oder der Marketing Managerin, gerade im online/digitalen Bereich, ist vom modernen Arbeitsmarkt nicht mehr wegzudenken. Durch die immer weiter fortschreitende Digitalisierung und die zunehmende Nutzung neuer Medien ist für Unternehmen ein aussagekräftiger Onlineauftritt grundlegend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie möchten künftig den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten und vorantreiben? Als digitaler Marketing Manager oder Managerin können Sie mithilfe gezielter Marketingmaßnahmen und einer sicheren Anwendung der Suchmaschinenoptimierung gezielt zur Neukundengewinnung beitragen und so den Unternehmenserfolg nachhaltig sichern. Mit unserem Lehrgang "Digitales Marketing international mit SEO" qualifizieren Sie sich optimal für das vielfältige Aufgabenspektrum im Bereich Online Marketing und positionieren sich mit dem angestrebten international anerkannten TOEIC®-Zertifikat als kompetente Ansprechperson für Unternehmen.

Zertifikat 7 Monate Vollzeit Teilzeit

E-Marketing Management mit SEM und Social Media (inkl. TOEIC Zertifizierung)

Der Beruf der Marketing Manager, gerade im online/digitalen Bereich, ist vom modernen Arbeitsmarkt nicht mehr wegzudenken. Durch die immer weiter fortschreitende Digitalisierung und die zunehmende Nutzung neuer Medien ist für Unternehmen ein aussagekräftiger Onlineauftritt grundlegend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie möchten künftig den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten und vorantreiben? Als E-Marketing Managerin oder Manager können Sie mithilfe gezielter Marketingmaßnahmen und einer sicheren Anwendung der Suchmaschinenoptimierung gezielt zur Neukundengewinnung beitragen und so den Unternehmenserfolg nachhaltig sichern. Mit unserem Lehrgang "E-Marketing Management mit SEM und Social Media" qualifizieren Sie sich optimal für das vielfältige Aufgabenspektrum im Bereich E-Marketing und positionieren sich mit dem angestrebten international anerkannten TOEIC®-Zertifikat als kompetente Ansprechperson für Unternehmen. Dabei vermitteln wir Ihnen sowohl die Beherrschung digitaler Werkzeuge, als auch die professionelle Anwendung richtiger Kommunikations- und Konfliktwege.

Zertifikat 7 Monate Vollzeit Teilzeit

Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden

Kein Abschluss 4 Wochen Vollzeit Teilzeit

Künstliche Intelligenz im modernen Büro inkl. CAIF-Zertifizierung

Zertifikat 4 Wochen Vollzeit

Social Network Management

Kein Abschluss 4 Wochen Vollzeit Teilzeit

Spezialist für Dialogmarketing

Sie möchten zum/r Dialogmarketingspezialist/in werden und zielsicher Aufträge, die für Unternehmen von Service-, Call- oder Contactcentern durchgeführt werden, steuern? Mit unserem Kurs "Spezialist für Dialogmarketing" erweitern Sie Ihre Fachkompetenzen und Fähigkeiten und erlernen die gelungene Konzeption von Kampagnen und Projekten sowie die zielgerichtete Planung, Organisation und Kontrolle der Abläufe. Dabei erweitern Sie Ihr Wissen in Kundenbindungsprogrammen und dem Zielgruppenmanagement. Sie konzipieren eine eigene Kampagne unter Berücksichtigung des zuvor erlernten Datenbasemanagements, Controllings und Responsemanagements. Mit Abschluss des Kurses können Sie sich als kompetente/r Ansprechpartner/in mit Expertenwissen für Dialogmarketing auf dem Arbeitsmarkt positionieren.

Zertifikat 4 Wochen Vollzeit Teilzeit