Basislehrgang Call Center Agent im Dialogmarketing inkl. Deeskalationsmanagement

Buchen Sie jetzt Ihren Beratungstermin online!

Online-Beratung buchen

50+ Jahre Erfahrung

100% förderbar

Zertifizierte Abschlüsse

Ziele des Lehrgangs

Kenntnisse im Bereich Kundenkommunikation erlernen, auffrischen und ausbauen

Inhalte des Lehrgangs

  • Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
  • Beschwerdemanagement
  • Telefontraining
  • IT-Systeme
  • Arten der Kommunikation mit gezielten Übungen
  • Lösungsmöglichkeiten zu verschiedenen Konfliktsituationen

Teilnahmevoraussetzungen

  • gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
  • grundlegende EDV-Kenntnisse

QR-Code einscannen und direkt Online-Beratung buchen!

Kostenfrei und unverbindlich!

Virtuell am Standort
Nehmen Sie von unseren Standorten aus am virtuellen Liveunterricht teil.
Flexibles Lernen
Seien Sie flexibel: Vormittags nehmen Sie vom Standort aus teil und nachmittags machen Sie Zuhause beim virtuellen Liveunterricht mit.
Online
Nehmen Sie ganztags von Zuhause aus am virtuellen Liveunterricht teil.
Kurstitel
Basislehrgang Call Center Agent im Dialogmarketing inkl. Deeskalationsmanagement
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Kategorie
Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung
Zielgruppe
Junge Menschen, Arbeitssuchende, Akademiker, Wiedereinsteiger, Beschäftigte
Förderung und Finanzierung
100% förderbar mit Bildungsgutschein
Dauer
8 Wochen
Auslastung
Vollzeit
Termine
18.03.2024
18.04.2024
22.05.2024
21.06.2024
Unterrichtszeiten
Bildungsart
Keine

Lassen Sie sich ganz unverbindlich persönlich beraten

  • Ahaus-Wessum
  • Ahlen
  • Alfeld (Leine)
  • Arnsberg
  • Aschersleben
  • Aurich
  • Bad Fallingbostel
  • Bad Homburg
  • Bad Krozingen
  • Bad Oeynhausen
  • Bad Salzdetfurth
  • Bad Wildbad
  • Beckum
  • Bensheim
  • Berlin
  • Bersenbrück
  • Bocholt
  • Bohmte
  • Bonn
  • Borken
  • Brake
  • Braunschweig
  • Breisach
  • Bremen
  • Bremerhaven
  • Buchholz
  • Büdingen
  • Bünde
  • Burgwedel
  • Buxtehude
  • Calw
  • Cloppenburg
  • Coesfeld
  • Dachau
  • Darmstadt
  • Delmenhorst
  • Diepholz
  • Dillenburg
  • Dortmund
  • Drochtersen
  • Duisburg
  • Dülmen
  • Düsseldorf
  • Elmshorn
  • Emden
  • Erndtebrück
  • Esslingen
  • Frankfurt am Main
  • Freiburg
  • Friedberg
  • Friesoythe
  • Gelsenkirchen
  • Georgsmarienhütte
  • Gnarrenburg
  • Goslar
  • Gronau-Epe
  • Groß-Gerau
  • Hagen
  • Halberstadt
  • Hamburg
  • Hameln
  • Hannover
  • Heidelberg
  • Heppenheim
  • Hildesheim
  • Hofheim
  • Hofheim a. Taunus
  • Holdorf
  • Itzehoe
  • Jever
  • Karlsruhe
  • Kleve
  • Köln
  • Krefeld
  • Leer
  • Lehrte
  • Lingen
  • Lohne
  • Lörrach
  • Lübbecke
  • Lüdinghausen
  • Ludwigsburg
  • Ludwigshafen
  • Mannheim
  • Marburg
  • Melle
  • Meppen
  • Meschede
  • Mörlenbach
  • Müllheim
  • München
  • Münster
  • Nagold
  • Neukirchen-Vluyn
  • Neustadt am Rübenberge
  • Nienburg
  • Nordenham
  • Nordhorn
  • Northeim
  • Nürnberg
  • Oelde
  • Oldenburg
  • Osnabrück
  • Ostrhauderfehn
  • Peine
  • Pinneberg
  • Quedlinburg
  • Rheine
  • Rosenheim
  • Rotenburg
  • Rüsselsheim
  • Salzgitter
  • Sandkrug (Hatten)
  • Seelze
  • Seesen
  • Siegen
  • Soest
  • Stade
  • Staßfurt
  • Stuttgart
  • Sulingen
  • Syke
  • Titisee-Neustadt
  • Troisdorf
  • Uelzen
  • Varel
  • Vechta
  • Villingen-Schwenningen
  • Warendorf
  • Wernigerode
  • Wesel
  • Westerstede
  • Wetzlar
  • Wildeshausen
  • Wilhelmshaven
  • Winsen (Luhe)
  • Wittmund
  • Wolfenbüttel
  • Wolfsburg
Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wählen Sie einen anderen Standort aus.

Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

    Sie haben Fragen?
    Sprechen Sie uns gerne an!

    50+ Jahre Erfahrung

    100% förderbar

    Zertifizierte Abschlüsse

    Weitere Kurse

    Diese Kurse könnten Sie auch interessieren.

    Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung

    Agiles Marketing inkl. Social Network Management (inkl. SEO-, Scrum Master- und TOEIC-Zertifikate)

    Nächster Starttermin
    22.07.2024
    Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung

    Basislehrgang für Dialogmarketing

    Nächster Starttermin
    22.07.2024
    Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung

    Basislehrgang Vertrieb und Marketing

    Nächster Starttermin
    22.07.2024
    Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung

    Berufliches Kompetenzzentrum – Berufspraktische Weiterbildung (BPW)

    Weiterbildungen » Kaufmännisch » Büromanagement, Verwaltung

    BKZ – Basiskompetenzen