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50+ Jahre Erfahrung
100% förderbar
Zertifizierte Abschlüsse
Ziele der Weiterbildung
Kenntnisse im Bereich Kundenkommunikation erlernen, auffrischen und ausbauen
Inhalte der Weiterbildung
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Telefontraining
- IT-Systeme
- Arten der Kommunikation mit gezielten Übungen
- Lösungsmöglichkeiten zu verschiedenen Konfliktsituationen
Teilnahmevoraussetzungen
- gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
- grundlegende EDV-Kenntnisse
Nehmen Sie von unseren Standorten aus am virtuellen Liveunterricht teil.
Seien Sie flexibel: Vormittags nehmen Sie vom Standort aus teil und nachmittags machen Sie Zuhause beim virtuellen Liveunterricht mit.
Nehmen Sie ganztags von Zuhause aus am virtuellen Liveunterricht teil.
- Kurstitel
- Basislehrgang Call Center Agent im Dialogmarketing inkl. Deeskalationsmanagement
- Abschluss
- Teilnahmebescheinigung
- Kategorie
- Zielgruppe
- Junge Menschen, Arbeitssuchende, Akademiker, Wiedereinsteiger, Beschäftigte
- Förderung und Finanzierung
- 100% förderbar mit Bildungsgutschein
- Dauer
- 8 Wochen
- Auslastung
- Vollzeit
- Termine
-
21.08.2024
19.09.2024
21.10.2024
22.11.2024
23.12.2024 - Unterrichtszeiten
- Bildungsart
- Keine
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Sie haben Fragen zur Weiterbildung?
Sprechen Sie uns gerne an!
Ludwig Brückl
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