Englisch für Tourismus und Gastronomie

50+ Jahre Erfahrung

100% förderbar

Zertifizierte Abschlüsse

Inhalte des Lehrgangs

Erweiterung der allgemeinen Englischkenntnisse und Erwerb von Fachvokabular aus den Bereich Tourismus und Gastronomie/Hotellerie
Individuelles Sprachlernmodell (1 Woche bis 6 Monate), Erstellung eines persönlichen Lernplans anhand der individuellen Vorkenntnisse
Allgemeines Englisch: Grammatik, Wortschatz, Hörverständnis, Leseverständnis, Aussprache
Spezielles Fachenglisch:

  • Begrifflichkeiten der Tourismus- und Hotelbranche
  • Begrifflichkeiten der Gastronomie
  • Service und Kundenkommunikation
  • Prozesse und Beschwerdemanagement

Vermittlung allgemeiner Sprachgrundlagen

  • Grammatik
  • Rechtschreibung
  • Idiomatik

Grundwortschatz und allgemeine Sprachanwendung

  • Training des fachspezifischen Vokabulars
  • Training des Hör- und Leseverständnisses
  • Training der kundenorientierten Gesprächsführung
  • Gesprächsführung im Servicebereich und am Telefon
  • Kunden-, Verkaufs-, Reklamationsgespräche
  • Gästebetreuung
  • Lieferantenkontakt

Empfang/Rezeption

  • Reservierungen
  • Check-In/Check-Out
  • Abrechnungsvorgänge
Kurstitel
Englisch für Tourismus und Gastronomie
Abschluss
Standort
WernigerodeWeitere Standorte
Kategorie
Sprachkurse
Förderung und Finanzierung
Dauer
Auslastung
Termine
Unterrichtszeiten
nach Absprache
Bildungsart

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    Mirko Härtner

    Mirko Härtner Regionalmanager Sachsen-Anhalt

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