Berufsbezogenes Deutsch für Dienstleistungsberufe

Wie eine Vielzahl von Menschen verschiedener Herkunft möchten auch Sie sich in Deutschland eine berufliche Zukunft aufbauen? Dabei können Sie sich eine Beschäftigung im Dienstleistungsgewerbe vorstellen? Wir helfen Ihnen Ihre Sprachkenntnisse speziell für den Dienstleistungssektor zu verbessern.

  • Kurstyp Gruppencoaching
  • Auslastung Vollzeit
  • Dauer 16 Wochen
  • Teilnehmerzahl max. 5 Teilnehmer
  • Abschluss Teilnahmebescheinigung

Ziele des Lehrgangs

Ziel ist es, die berufliche Kompetenz von Menschen internationaler Herkunft durch individuelle, berufsbezogene Sprachförderung im Dienstleistungssektor zu stärken. Ein flankierendes Training zur Steigerung der bewerbungsbezogenen Kompetenzen rundet das Bildungsangebot ab.

Inhalte des Lehrgangs

Baustein 1: Berufsbezogenes  Deutsch für Dienstleistungsberufe (240 UE)
• Grundlagen in der Kommunikation mit Kunden
• Aufbau eines Betriebes: Zuständigkeiten verstehen
• Arbeitsanweisungen und Sicherheitsbestimmungen verstehen
• Wortschatz in der Kundenkommunikation
• Telefontraining
• Praktische Übungen
• Alles um die Bewerbung
• Berufliche Orientierung

Baustein 2: Vertiefung (240 UE)
• Umgangsformen im Kundenverkehr
• Fachsprache im Dienstleistungssektor
• Persönlicher Kundenkontakt
• Elektronischer und postalischer Schriftverkehr
• Kritische Situationen meistern
• Aktivierung im Bewerbungsprozess

Teilnahmevoraussetzungen

Die Maßnahme ist für Teilnehmende gestaltet, die Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Sprachkenntnisse benötigen.
Es sollen mindestens erweiterte Grundkenntnisse der deutschen Sprache vorliegen.
Darüber hinaus sind Alter, Geschlecht und die Art des bisher ausgeübten Berufs aufgrund des individualisierten Förderansatzes zunächst weniger relevant, so dass die Teilnahme an dem Projekt sonst an keine weiteren Kriterien gebunden ist.
Der Maßnahme ist ein ausführliches Eingangsgespräch vorgeschaltet, um zu schauen, ob das Angebot passend ist.

Standort
Sandkrug (Hatten)
Kategorie
Coaching » Gruppencoaching
Zielgruppe
Menschen mit Sprachbarrieren
Förderung und Finanzierung
AVGS
Termine
Unterrichtszeiten
Bildungsart
Berufsbezogener Sprachkurs

Lassen Sie sich ganz unverbindlich persönlich beraten

04431-7396962

Kontakt

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    Christina Petrich

    Christina Petrich Standortleitung

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